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产品售后

澳门太阳集团9728网网址本着用户至上的原则,凭借雄厚的技术实力及反应快捷的服务系统,承诺给客户提供及时、高效、可靠的售后服务。

服务理念:"诚信, 高效,优质,创新”

客户服务及技术支持电话:0755-86197637, 15712000724
工作时间:  9:00–18:00
客户服务邮箱:allenker@gmail.com

技术支持邮箱:technical@htopto.com

货物运输

本公司根据不同的产品及交货期可选择航空、铁路、公路等运输形式。紧急情况也可采用特快和送货上门等形式,但相关费用要在合同中注明。

跟踪服务

1、货物发出后,我们全程关注货物的物流运输情况,直至货品完好准时的送达您的手中,期间有任何问题都可以联系我们,我们将会给您贴心满意的服务。 
2、收到货物后,如出现质量问题或者使用问题,请及时联系我们,我们的技术与售后专员将会7×24小时一对一解答并解决您的问题。
3、后期定期做客户回访,以满足客户在产品使用上的需求。

服务承诺

· 本公司向用户提供的每台设备都采用原包装,并含有必备的配件和资料,其中资料包含设备安装和使用手册。

· 在网络设备进行安装和系统调试期间,向用户提供必要的技术指导。

· 客户的要求24小时内必有答复

· 72小时内妥善处理90%的客户投诉

· 用户享受终身维修服务

· 用户可以随时得到产品的技术支持和免费的技术培训